基于AI的SaaS系统优化伦敦临时住宿安置

本研究介绍了DOMUS，一个为伦敦纽汉区量身定制的云端AI决策支持系统，用于优化法定临时住宿安置。系统整合家庭案例记录、政策约束下的可负担性和适宜性规则以及实时私人租赁列表，形成统一的治理工作流。通过透明规则筛选与大语言模型辅助搜索，标准化卧室需求、可负担阈值、地理偏好和无障碍要求，同时保留官员决策权和可审计性。在纽汉区安全环境中的试点评估表明，相比人工流程，搜索时间显著缩短，关键安置约束遵守率提高，员工满意度高，且保持法定合规与问责制。DOMUS被设计为可复制的数字公共基础设施，模块化云原生SaaS架构可推广至英国其他行政区，并适用于其他资源稀缺、规则约束和高风险公共管理任务。